Titolo di lavoro:  Tecnico Assistenza Post‑Vendita

Mission

EnerSys è alla ricerca di un Tecnico elettrico/elettronico/meccanico qualificato da inserire nel team di Assistenza Tecnica Post‑Vendita – Service Motive Power, con una forte attitudine non solo tecnica, ma anche alla valorizzazione e promozione delle soluzioni EnerSys presso i clienti. La risorsa opererà prevalentemente su sistemi di batterie per carrelli elevatori e applicazioni di trazione industriale, occupandosi di controlli, manutenzioni, riparazioni e avviamenti di batterie industriali (Piombo‑acido, GEL, Litio, ecc.), caricabatterie ad alta frequenza e dei relativi sistemi digitali e dispositivi IoT associati. Oltre alle attività tecniche sul campo, il ruolo prevede un coinvolgimento attivo nella proposizione di soluzioni EnerSys a valore aggiunto, tra cui: contratti di service e manutenzione programmata; upgrade tecnologici (sistemi di monitoraggio IoT, soluzioni di controllo e piattaforme digitali); supporto tecnico‑commerciale nella presentazione dei benefici operativi, economici e di affidabilità delle soluzioni EnerSys.

Il Tecnico Service rappresenterà un punto di riferimento qualificato per il Cliente, contribuendo in modo concreto alla fidelizzazione, all’ottimizzazione delle prestazioni e della disponibilità della flotta, e allo sviluppo di nuove opportunità commerciali, grazie a una profonda conoscenza dei prodotti, dei servizi e dell’approccio EnerSys al servizio.

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Responsabilità principal

La risorsa sarà responsabile di:

• Eseguire interventi di assistenza tecnica post‑vendita su: batterie industriali (piombo‑acido, GEL, Litio, ecc.), caricabatterie ad alta frequenza, sistemi di monitoraggio e dispositivi IoT EnerSys.
• Effettuare controlli tecnici, manutenzioni preventive e correttive, riparazioni e avviamenti, garantendo l’operatività, la sicurezza e l’affidabilità dei sistemi installati.
• Analizzare le condizioni di utilizzo delle batterie presso il Cliente, individuando opportunità di miglioramento tecnico e ottimizzazione delle prestazioni.
• Promuovere e proporre attivamente le soluzioni EnerSys a valore aggiunto, tra cui: contratti di service per la manutenzione programmata, soluzioni di monitoraggio digitale e IoT (es. Wi‑IQ), upgrade tecnologici e soluzioni di noleggio.
• Supportare il Cliente nella comprensione dei benefici operativi, economici e fiscali delle soluzioni EnerSys.
• Collaborare con i team Commerciale per la gestione delle attività sul campo e lo sviluppo di nuove opportunità commerciali.
• Raccogliere feedback dal campo e segnalare criticità e opportunità di miglioramento, contribuendo al miglioramento continuo di prodotti e servizi.
• Garantire la corretta compilazione della documentazione tecnica, rapporti di intervento e rispetto delle procedure e delle linee guida EnerSys.
• Rappresentare EnerSys presso il Cliente come ambasciatore del brand, assicurando professionalità, affidabilità e orientamento al risultato.

Requisiti richiesti

• Diploma tecnico in ambito elettrico, elettronico o meccanico.
• Esperienza, anche di alcuni anni, in assistenza tecnica su sistemi industriali, preferibilmente nel settore batterie, carrelli elevatori, impianti industriali o affini.
• Buona conoscenza di: sistemi elettrici/elettronici, batterie industriali e caricabatterie, strumenti di diagnosi tecnica.
• Attitudine al contatto con il Cliente e alla proposta di soluzioni tecniche e commerciali.
• Capacità di lavorare in autonomia, con approccio strutturato e orientato al risultato.
• Disponibilità a trasferte sul territorio assegnato.
• Patente di guida B.